Giải trí lành mạnh
Làm sao để duy trì kiểm soát khi tham gia giải trí?
Nhận diện rủi ro, chủ động thiết lập giới hạn ngân sách và thời gian để bảo vệ bản thân. Hãy thực hiện các bước tự đánh giá ngay hôm nay.
01
Nguyên tắc giải trí có kiểm soát
fm24 khuyến khích thành viên xây dựng thói quen chơi lành mạnh thông qua các công cụ tự kiểm soát và nhận thức rõ ràng về rủi ro tài chính.
Đặt giới hạn tiền nạp
Chủ động giới hạn số tiền nạp vào tài khoản theo ngày hoặc theo tuần.
Công cụ tự chọnKiểm soát thời gian chơi
Thiết lập thời lượng tối đa cho mỗi phiên truy cập để không ảnh hưởng đời sống.
Cài đặt cá nhânTự tạm khóa tài khoản
Yêu cầu tạm ngưng quyền truy cập trong một khoảng thời gian nhất định khi cần.
Hỗ trợ kích hoạtTheo dõi lịch sử cược
Thường xuyên kiểm tra biến động số dư và lịch sử giao dịch để nắm rõ chi tiêu.
Cập nhật tự độngNhận diện hành vi
Thực hiện các bài trắc nghiệm tự đánh giá để phát hiện sớm dấu hiệu quá đà.
Khảo sát nhanhGiữ tâm lý giải trí
Luôn coi trò chơi là hình thức thư giãn, không phải công cụ kiếm tiền chính.
Lời khuyên hữu ích02
Quy định nghiêm ngặt về độ tuổi
Chúng tôi cam kết ngăn chặn triệt để trẻ vị thành niên tiếp cận các hoạt động giải trí trực tuyến để bảo vệ sự phát triển lành mạnh.
Xác minh danh tính bắt buộc
Yêu cầu cung cấp giấy tờ hợp lệ để chứng minh người chơi đã đủ từ 18 tuổi trở lên.
Quy trình bắt buộcSử dụng phần mềm kiểm soát
Khuyến khích phụ huynh cài đặt các bộ lọc truy cập để bảo vệ trẻ em trong gia đình.
Khuyên dùng cho gia đìnhXử lý vi phạm tài khoản
Đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện hành vi khai báo thông tin tuổi giả mạo.
Biện pháp chế tài03
Kênh hỗ trợ và tư vấn kịp thời
Đội ngũ tư vấn viên luôn sẵn sàng đồng hành, cung cấp giải pháp và kết nối bạn với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần thiết.
04
Giải đáp thắc mắc về kiểm soát hành vi
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất giúp thành viên hiểu rõ cách thức vận hành của các công cụ tự giới hạn tại fm24.
01Tôi có thể tự đặt giới hạn tiền nạp như thế nào?
Bạn có thể truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng để yêu cầu thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
02Tính năng tự khóa tài khoản hoạt động ra sao?
Khi kích hoạt, hệ thống sẽ tạm thời chặn quyền đăng nhập và giao dịch của bạn trong khoảng thời gian đã chọn. Bạn không thể tự ý mở lại trước khi hết thời hạn.
03fm24 có thu phí khi tôi yêu cầu hỗ trợ tự khóa không?
Hoàn toàn không. Mọi công cụ và dịch vụ hỗ trợ kiểm soát hành vi, thiết lập giới hạn hoặc tạm khóa tài khoản tại fm24 đều được cung cấp miễn phí cho thành viên.
04Làm thế nào để nhận biết mình đang chơi quá đà?
Nếu bạn dành quá nhiều thời gian, cố gắng gỡ gạc khoản thua, hoặc để việc giải trí ảnh hưởng đến công việc và gia đình, đó là lúc cần sử dụng công cụ tự giới hạn.
05Người dưới 18 tuổi có được phép đăng ký tài khoản không?
Tuyệt đối không. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt và sẽ khóa vĩnh viễn các tài khoản không chứng minh được độ tuổi hợp pháp theo quy định.
06Tôi có thể thay đổi giới hạn đã thiết lập không?
Có, nhưng để đảm bảo tính hiệu quả, yêu cầu tăng giới hạn sẽ có độ trễ hiệu lực (thường sau 24 giờ), trong khi yêu cầu giảm giới hạn sẽ được áp dụng ngay lập tức.
07fm24 có chia sẻ thông tin tự khóa của tôi không?
Mọi thông tin liên quan đến việc bạn yêu cầu hỗ trợ tự kiểm soát đều được bảo mật tối đa theo chính sách quyền riêng tư và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
08Tôi nên làm gì nếu người thân có dấu hiệu mất kiểm soát?
Hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn các giải pháp can thiệp, hoặc tham khảo thông tin từ các tổ chức hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp.